書商書齋

김종호씨와 알라딘 서재의 블로거 여러분들께 머리숙여 사과드립니다. 성수기 단기고용 과정에서 인력업체에 대한 관리감독을 소홀히 했습니다. 김종호씨가 갑작스런 계약종료 통지를 받으실 때까지 미리 예정된 알라딘에서의 근무기간을 모르고 계셨다는 것은 저희의 큰 잘못입니다. 경영자로서 부끄럽게 생각합니다. 이 사건 이후 지금까지 저를 포함한 여러 직원들은, 재발방지 방안과 김종호씨 문제의 해결법을 찾아 노심초사 하였습니다. 노심초사라는 말로는 다 표현할 수 없을 만큼 마음을 다해 고민해 왔습니다. 단 한 분의 고객이라도 저희에게 양심과 기본에 대한 문제를 심각하게 제기하면 저희가 정말 그만큼 나쁜 일을 저지르며 살고 있는 것인지 되돌아보고 반성하게 됩니다.

저희가 김종호씨 문제를 해결해주길 바라신다는 것. 모르지 않습니다. 그러나 김종호씨가 알라딘에서 근무하는 것은 현실적으로 어렵습니다. 김종호씨와는 접촉을 해봤으나 오직 `원직복직`만을 원하신다고 합니다. 김종호씨의 원직복직이라면 인트잡 소속으로 알라딘 인수입고팀에서 일하는 것입니다. 그러나 이 `원직`은 상설적인 것이 아니라 성수기에 단기간 운용되는 자리입니다. 말씀드렸듯이 성수기가 아니면 도급이 운영되지 않습니다. 다음 성수기때까지 기다리시라고 할 수도 없는 일이고, 김종호씨도 원직에서 상시적으로 일하길 원할 뿐 성수기에만 일하는 것은 원치 않으신다 하셨습니다. 그렇다고 김종호씨 대신 한 사람을 내보내고 김종호씨를 그 자리에 채용할 수도 없는 일입니다.
그렇다면 그 자리 말고 다른 자리에라도 빈 자리가 나면 무조건 김종호씨를 채용하라고들 하실 것 같습니다. 알라딘이 잘못한 점이 있으니 직접 고용해서 책임지고 해결하라는 뜻일 것입니다. 그러나 저희가 잘못한 것은 성수기 단기인력을 고용했다는 사실 자체가 아니라, 그 과정에 대한 관리를 잘못한 것입니다. 관리를 잘못해서 근무기간을 똑똑히 알려드리지 못했으면, 근무기간을 얼마간 연장해서 다른 일을 찾아볼 여유를 드리는 것과 같은 조치가 합당했다고 생각합니다. 근무기간을 잘못 알려줬으니 아예 계속 고용하라는 것은 무리한 주장이라고 생각합니다. 대신 유사한 일이 재발되지 않도록 제도적인 개선책을 추진하고자 합니다.

성수기와 같은 불가피한 경우를 제외하고는 도급고용을 완전히 없앨 것이라는 점, 이미 말씀드렸습니다만, 이것이 이미 준비되고 진행되고 있는 사실이라는 점을 경영자로서 다시 확인 드립니다. 도급근로자가 어떠한 차별대우도 받지 않도록 노력해왔지만 도급체제를 유지하는 한 문제의 소지를 안고 있습니다. 관리감독을 강화해도 잘못하는 경우가 또 생길 수 있습니다. 없앨 수 있는 한 없애는 것이 현실적인 처방이라고 봤습니다. 그간 이를 위한 준비를 해왔으며 내달 1일부터 전면 적용할 것입니다. 여러분의 높은 기대에는 못 미치며 다른 기업과 비교하는 것도 송구하나 현실에서는 일정 규모 이상의 물류센터나 공장들 가운데 이만큼 조치하고 있는 곳도 드뭅니다. 저희의 지리적 현실적 여건으로 보더라도 쉽지 않은 일보전진임을 이해해 주시면 고맙겠습니다.

이번 일을 적당히 넘기려는 생각은 없습니다. 이미 알라딘에 상당한 변화가 이뤄지고 있습니다. 김종호씨의 문제제기와 여러 블로거들의 관심이 있었기에 가능한 일이라고 생각합니다. 저희에 대한 채찍, 가슴 아프게 받았습니다. 그러나 감사히 받겠습니다. 저와 저희 회사의 잘못으로 김종호씨와 많은 분들께 고통과 심려를 끼쳐드린 점. 다시 한번 깊이 사과 드립니다. 김종호씨는 원직복직 없는 사과는 받아들일 수 없다고 하셨습니다. 하늘 아래 한 사람이라도 더 제게 한을 갖고 계신 분을 만든다는 것은 저로서도 참으로 괴로운 일입니다

2003년 가을에 설악산 십이선녀탕으로 단풍 구경을 갔다. 단풍은 이미 졌지만 십이선녀탕계곡의 절경을 완상하며 여유롭게 등산하는 맛은 그저 그만이었다. 계곡 바위에 등 대고 푸른 하늘 바라보며 누웠는데 바로 옆 바위 위로 계곡물이 쏜살같이 타고 흘렀다. 무심코 바라보다 가슴이 찡해 왔다. 흐르던 물이 넓쩍 바위 위에서 두께 5mm로 쫙 깔리며 내달리니 자연 속에 존재하는 그 무엇이 이보다 시간의 속도를 극명히 드러내보일 수 있으랴. 세월의 속도가 이와 같음을 어찌 통탄치 않을 수 있으랴.

토요일 아침에 바람이 많이 불었다. 집앞에 큼직한 목련 한 그루에 목련꽃이 만개했는데 문득 그 중에 한송이가 봉오리째 뚝 떨어지니 마치 사람인듯, 사람이 뚝 떨어지듯 섬뜻하고 비장하고 아름다웠다. 목련은 보통 꽃잎 하나씩 바람에 날려 떨어지던데, 그날 아침에 떨어진 목련꽃 한 송이는 봉오리째 뚝 수직낙하하여 지금도 눈에 생생하다.

그 떨어지는 모습이 너무 사람 같고 아름다워서,,, 죽음이 저렇게 아름다울 수도 있구나... 죽을 때 저렇게 깨끗하고 아름답게 죽자... 떠날 때 저렇게 아름답게 떠나자... 이런 생각이 들었다.

* 아침에 샤워하다가 이 글을 써야겠다고 생각을 했습니다. 물론 픽션이구요, 이걸로 인해 상처받으시는 분이 제발 없으시기를! (탄핵 가결로 전 이미 상처받았습니다만)

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서민씨(가명. 3x세)는 직장에 출근하면 컴퓨터를 켜고 맨먼저 알라딘에 접속한다 (최근에는 아예 초기화면으로 깔았다). 전날 자신이 올린 글에 어떤 코멘트가 달렸는지 확인하기 위해서다. 그 코멘트들에 답글을 달고나면 남들이 쓴 글에 코멘트를 달러다닐 차례, 24시간 내에 작성된 글들을 클릭하며 코멘트를 달다보니 한시간여가 훌쩍 지나간다. 시상이 떠올라 글이라도 한편 쓰고나면 또다시 몇십분이 흐르고, 그 글에 누가 코멘트를 다는지 확인하기 위해 자신의 서재를 수없이 왔다갔다한다. 서민씨가 그날 오전에 한 건 논문 두줄이 전부. 서씨의 말이다. "남들이 제 글에 코멘트를 썼는데, 제가 답글을 안달면 예의가 아니잖아요. 그래서 자꾸 가게 되는 것 같아요"
실제로 서민 씨는 1분 간격으로 코멘트와 답글이 이어지는, 소위 '실시간 코멘트'를 경험하기도 했다. 다음은 서씨의 서재에서 발췌한 코멘트 내용이다.

앤티슈: 우아, 서민님. 허접한 글 잘읽었어요 (AM 10:43)
서민: 헤헤, 제 글이 허접한 거 어떻게 아셨어요? (AM 10: 43)
앤티슈: 하하, 보면 몰라요? 전체적으로 허접하잖아요. (AM 10: 44)
진/우밥: 내가 봐도 허접하구만! (AM 10: 45)
서민: 어, 진우밥님, 안녕하세요? 글쿠나. 허접하구나 (AM 10: 45)

이런 실시간 코멘트는 다른 서재에서도 흔히 발견된다는 게 서씨의 말이다. 서씨가 직장에서 알라딘에 접속하는 시간은 하루 평균 다섯시간. 너무 많지 않느냐는 기자의 질문에 서씨는 이렇게 말한다. "저도 줄여야 한다는 생각은 드는데, 막상 접속을 하고나면 빠져나갈 수가 없어요"

최고인기 서재를 보유하고 있는 블라시보(가명)님의 서재에는 하루평균 100개의 코멘트가 달리는데, 거기에 일일이 답을 하면 두시간이 훌쩍 가버린다. 블라시보님의 말이다. "가끔은 힘들 때가 있지만, 인기란 어쨌든 좋은 거 아니겠어요?" 진우밥, 검은빗, 갈채, 순이나라(이상 가명) 등 인기서재의 주인공들은 "알라딘 때문에 일에 전념할 수가 없다"고 입을 모은다. 알라딘 폐인으로 진단되어 현재 격리치료중인 연분홍빛우주님의 고백이다. "공부를 하려 했는데 알라딘 초기화면이 눈에 어른거려 집중이 안됐다. '알리바바와 40인의 도적' '알튀세르' '알레고리'처럼 '알'자가 눈에 들어오면 더 이상 참을 수가 없었다"

연분홍빛우주님처럼 알라딘 폐인으로 진단되어 고통을 겪고있는 사람은 줄잡아 500여명, 경제활동 인구 전체로 보아 얼마 안되는 숫자 같지만, '생산력 있는 상위 5%가 총생산의 95%를 차지한다'는 파레토의 법칙을 감안한다면 그로 인한 경제적 손실은 막대할 것으로 추정되고 있다. 실제로 작년 12월 알라딘 서재에 마이페이퍼 기능이 추가되면서부터 급격한 생산성 위축이 관찰되고 있는데, 전문가들은 "알라딘 폐인의 숫자가 두배로 늘어난다면 연간 GDP 성장률이 1% 정도 하락할 것"이라고 우려를 나타냈다.

반면 인터넷교보 측은 알라딘이 경제위기의 주범으로 몰리자 희색이 만면. 익명을 요구한 최병렬 인터넷교보 대표는 "알라딘 서재를 따라서 북로그를 만들었는데, 호응이 없어 괴로웠다"면서 "일이 이렇게 되니 인기가 없는 게 오히려 잘된 일 같다. 인생은 새옹지마라는 게 실감이 난다"고 말했다. <참회연대>와 <경질련>등 시민단체들은 "경제위기의 주범 알라딘은 서재를 당장 폐쇄하라!"며 서소문 앞에서 밤늦게까지 시위를 벌였고, '알라딘을 사랑하는 모임(대표: 자몽상자님)' 회원 20여명은 '서재사수'를 외치며 농성 중이다.

전문가들은 "경제위기의 원인을 서재 하나로 돌리는 것은 무리"라며 알라딘의 손을 들어줬지만, "지나친 접속으로 인해 폐인이 되는 것은 개인적, 국가적 손실이니 적당히 접속하는 게 좋다"고 뼈있는 한마디를 던졌다.

부록: 혹시 나도 알라딘 폐인?
국제 알라딘협회에서는 알라딘 폐인의 진단기준을 발표했는데, 이중 세가지 이상을 만족하면 자동으로 진단된다.

-하루 4시간 이상 알라딘에 가있다.
-글을 하루라도 안쓰면 못견딘다.
-코멘트가 달렸을까봐 글을 올린 지 10분 이내에 다시 가본다.
-'알'자만 봐도 흥분한다.
-친구, 친지보다 다른 알라디너가 더 좋다.
-알라 신으로 개종했다.

(정리=마태우스 기자)

본명 쓰는 사람 없는데 혼자 본명 쓰기 외로워서 바꾸다. 아라비안 나이트의 신드바드의 모험에 나오는 그 신드바드다. 내가 쓰는 메일 아이디이기도 하다.